З 27 по 29 травня 2026 року представниця Центру надання адміністративних послуг Переяславської міської ради Ольга Богуш взяла участь у навчальному тренінгу «Управління конфліктами в органах публічної влади». Цей захід був організований Національним агентством України з питань державної служби (НАДС) за підтримки Програми підтримки Проєктів ОБСЄ в Україні (OSCE projects in Ukraine).
Протягом трьох днів учасники опрацьовували сучасні методики аналізу та врегулювання конфліктних ситуацій, а також освоювали інструменти ефективного спілкування.
Особливу увагу приділяли:
- методам медіації;
- технікам ведення переговорів;
- формуванню конструктивного діалогу.
Не менш важливим елементом навчання стали практичні вправи, аналіз реальних кейсів і обмін досвідом між представниками громад з різних регіонів України. Це сприяло глибшому розумінню процесів та розвитку компетенцій у сфері публічного управління.
Засвоєні знання та набуті практичні навички допоможуть покращити комунікацію з мешканцями територіальних громад, підвищити якість надання адміністративних послуг, а також сприяти формуванню культури діалогу і взаємної поваги між громадянами та органами влади.
Учасники висловлюють щиру подяку організаторам і тренерам за високий професіоналізм, ґрунтовне навчання та створені умови для професійного зростання.
