У рамках проведення Національного тижня безбар’єрності податкова служба Київської області активізує свої зусилля для створення максимально доступного та комфортного сервісного середовища. Особливу увагу звертають на розвиток етичної комунікації, а також на системну підтримку громадян, які мають досвід війни. Зараз безбар’єрність розглядається як здатність державних інституцій забезпечувати:
– рівний доступ до необхідних послуг для всіх верств населення;
– усунення адміністративних та соціальних перешкод у взаємодії з громадянами;
– побудову відкритого й поважного діалогу між службовцями та користувачами сервісів.
Основна мета — гарантувати, щоб кожен громадянин, незалежно від індивідуальних фізичних чи соціальних обставин, мав можливість безперешкодно користуватися державними послугами та отримувати необхідну підтримку. У такий спосіб податкова служба Київщини демонструє свою відповідальність перед суспільством і прагнення розвивати інклюзивну державну систему.
