Нові водії комунального підприємства «Київпастранс» проходять спеціалізовані тренінги, спрямовані на підвищення якості обслуговування пасажирів із числа маломобільних груп населення. Ці навчальні курси мають на меті:
Цілі навчальних курсів
- Ознайомити співробітників із особливими потребами людей з обмеженими фізичними можливостями.
- Відпрацювати навички ввічливого та професійного спілкування з пасажирами, які потребують додаткової уваги та підтримки.
- Забезпечити комфорт і безпеку перевезень для маломобільних категорій громадян.
- Розвивати розуміння інклюзивних стандартів обслуговування у сфері громадського транспорту.
Це ініціатива сприяє підвищенню рівня сервісу у столичному транспорті та створює умови для максимальної доступності послуг усім мешканцям і гостям Києва. Проходження подібних навчань є частиною комплексної стратегії Київської міської державної адміністрації у напрямку соціальної інклюзії та поліпшення якості обслуговування пасажирів із особливими потребами.
