Впровадження штучного інтелекту в ЦНАПах
О 09:00 годині, 7 липня 2026 року, Міністерство цифрової трансформації України повідомило про початок підготовчих робіт щодо впровадження технологій штучного інтелекту у діяльність Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів). Метою цього кроку є автоматизація певних етапів роботи та підвищення якості надання адміністративних послуг громадянам.
Основні напрямки впровадження включають:
- використання ШІ для автоматичної обробки запитів;
- інтеграція інтелектуальних помічників, які допомагатимуть працівникам ЦНАПів у виконанні рутинних задач;
- покращення взаємодії з відвідувачами шляхом оперативного надання інформації і консультацій.
Відповідно до заяви Мінцифри, це стане новим етапом цифровізації державних сервісів, що дозволить оптимізувати процеси й зробити їх більш прозорими та зручними для громадян.
На ілюстрації представлено зображення, яке візуалізує концепцію запуску цього інноваційного етапу цифрової трансформації за допомогою штучних інтелектуальних асистентів у ЦНАПах.
Слідкуйте за актуальними новинами та оновленнями у сфері цифровізації державних послуг у соціальних мережах платформи NMIU.COM.UA.
