Якщо у Києві перестав працювати ліфт, слід знати, куди звертатися, як правильно подати скаргу та що робити в разі, якщо ви опинилися всередині застряглого підйомного пристрою. У цьому матеріалі наведено номери телефонів аварійних служб та покрокову інструкцію дій.
Що робити у разі несправності ліфта
- Залишайтеся спокійними та не намагайтеся самотужки відчинити двері чи виходити з кабіни.
- Використовуйте кнопку виклику аварійної служби або спеціальний телефон, який має бути встановлений всередині ліфта.
- Повідомте оператору або відповідальному за обслуговування підйомного механізму свою адресу, поверх, а також кількість осіб, які перебувають у кабіні.
- Якщо усередині немає зв’язку, зателефонуйте на номери аварійних служб, що відповідають за обслуговування ліфтів у вашому районі.
Контакти екстрених служб у Києві
- Центр обслуговування ліфтів вашого житлового будинку або ОСББ.
- Аварійна служба, зазначена на табличці або в інструкції поруч з ліфтом.
- Міські служби, які координують ремонт і технічну перевірку підйомних пристроїв.
Як оформити офіційну скаргу
- Написати звернення письмово або в електронній формі на адресу управляючої компанії чи житлово-експлуатаційної служби.
- Вказати дату, час та місце інциденту, а також описати ситуацію максимально детально.
- Додати свої контактні дані для зворотного зв’язку.
- Зберігати копії заяв та відповідей для подальшого використання у разі потреби.
Дотримання цих рекомендацій допоможе оперативно усунути неполадки та забезпечити безпеку мешканців. У разі застрявання в ліфті важливо залишатися у кабіні та не панікувати, користуватися аварійними засобами зв’язку, а також невідкладно інформувати відповідні служби.
