Воскресный звонок родителям часто заканчивается одинаково: «У нас все есть, не переживай». А потом выясняется, что мама третий день экономит молоко, потому что до магазина далеко, а сумки тяжелые.
Доставка продуктов домой снимает эту проблему: собрать корзину можно из своей квартиры, а привезут ее на адрес родителей. Сложнее другое — договориться так, чтобы помощь не выглядела опекой, а в пакетах оказывалось именно то, что нужно.
Список составляет тот, кто будет есть
Первое желание — заказать «как себе», и именно здесь обычно и ошибаются. Родители годами покупают один и тот же кефир определенной жирности и расстраиваются из-за «не того» хлеба, даже если молчат об этом. Поэтому первые заказы лучше собирать вместе: по видеосвязи, показывая экран, или просто под диктовку по телефону.
Заодно стоит уточнить то, о чем сами родители могут не сказать:
- любимые марки и жирность молочных продуктов;
- удобный размер упаковки — большая пачка не всегда лучше;
- продукты, от которых отказались по состоянию здоровья;
- то, что нельзя заменять ничем.
Через пару недель появится постоянный набор, который останется только заказывать снова и дополнять. А родители будут чувствовать, что решают они, а не за них, и это порой важнее самих продуктов.
Кто берет трубку и когда приедет курьер
Если нужного товара не окажется на полке, оператор позвонит, чтобы согласовать замену. Решите заранее, чей номер указать: ваш — если хотите контролировать замены сами, родительский — если им важно выбирать. Во втором случае предупредите маму, что звонок с незнакомого номера может быть по поводу заказа.
При оформлении выбирают интервал доставки в пару часов, и его лучше ставить на время, когда родители точно дома и не ушли в поликлинику или к соседке. В доме с лифтом заказ поднимут на любой этаж, без лифта — до пятого включительно, так что упаковку воды или пакет картошки больше не придется тащить самим.
Как сделать, чтобы родители начали заказывать сами
Если у мамы есть смартфон, часто достаточно один раз спокойно все показать. Начните с малого: пусть она сама повторит прошлый заказ, а вы будете на связи и подскажете, если что-то не получится. Ярлык сайта стоит вынести на главный экран, чтобы не искать его каждый раз, а шрифт в настройках сделать крупнее: иногда от онлайн-покупок отказываются просто потому, что не могут разглядеть мелкие кнопки.
Даже если родители так и не станут заказывать самостоятельно, общий список изменит воскресные разговоры. Вместо «у нас все есть» появится конкретное «закончился рис», и помогать станет гораздо проще. А вам будет спокойнее: вы будете знать, что в холодильнике у родителей есть все нужное, даже если на этой неделе не получилось приехать.
