Інклюзивність послуг Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у столиці набуває нового рівня завдяки спеціалізованому навчанню адміністраторів. Працівники столичних ЦНАП пройшли поглиблений курс жестової мови, що суттєво підвищує якість обслуговування осіб з порушеннями слуху.
Основні аспекти цього навчального курсу
1. Освоєння базових і складних жестів, які дозволяють ефективно спілкуватися з людьми з вадами слуху.
2. Формування навичок психологічної підтримки клієнтів, що комунікують жестовою мовою.
3. Вдосконалення компетенцій у сфері впровадження принципів інклюзивності в побутове адміністрування.
Завдяки такому підходу адміністративні послуги у Київських ЦНАПах стають більш доступними та комфортними для всіх категорій населення, зокрема для осіб з обмеженими можливостями. Цей крок є частиною комплексної стратегії міської влади щодо забезпечення рівних прав і можливостей для кожного мешканця.
