ЦНАПи Київської області тимчасово обмежили надання частини своїх сервісів
Через технічний збій Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) Київської області тимчасово обмежили надання частини своїх сервісів. Цей інцидент вплинув на можливість громадян скористатися окремими адміністративними процедурами та послугами.
Внаслідок несправності, що виникла в технічній системі, жителі регіону стикнулися з затримками у роботі ЦНАПів. Зокрема, було тимчасово призупинено або обмежено наступні види послуг:
- Оформлення паспорта громадянина України нового зразка.
- Реєстрація місця проживання та зняття з реєстрації.
- Надання послуг у сфері містобудування та архітектури.
- Видача дозволів та погоджень від органів місцевого самоврядування.
- Оформлення та видача різноманітних довідок та витягів.
Переважна більшість Центрів надання адміністративних послуг у населених пунктах Київської області, таких як Буча, Ірпінь та Гостомель, обмежила перелік доступних сервісів до повного усунення технічної проблеми. Задля мінімізації незручностей для громадян впроваджено наступні тимчасові заходи:
- Інформування клієнтів про тимчасові збої через офіційні канали зв’язку;
- Переадресація звернень до відповідних інстанцій або надання консультацій дистанційно;
- Застосування резервних каналів обробки заяв, де це можливо.
Представники адміністрації повідомляють, що технічна служба вже працює над усуненням несправностей, а повноцінне відновлення функціонування Центрів надання адміністративних послуг очікується найближчим часом.
Громадян закликають враховувати поточну ситуацію при плануванні візиту до ЦНАПів і за можливості користуватися онлайн-ресурсами та електронними сервісами для отримання необхідних документів і довідок. Інформація про відновлення повного спектру послуг буде оприлюднена на офіційних платформах відповідних органів.
